Сообщений: 18 / Новых: 1
нeзaбyдкa
Был на сайте: 02.09.2016
Стал участником: 17.08.2016

Coccinelle Zoe

s-p-o-r-t
Был на сайте: 12.12.2016
Стал участником: 26.04.2017

обычной почтой без отслеживания, часто за две недели приходит, но бывает при загрузке и полтора месяца.

orxideya_girl
Был на сайте: 21.08.2016
Стал участником: 14.05.2016

Подскажите пожалуйста, действительно ли размер обуви (указанный на российской версии сайта) 34,5 соответствует нашему российскому 34 размеру обуви? Или это скорее 35?
У меня 35 размер, но при поиске по размеру конкретно 35 размера не увидела: написано или "российский 34,5" или "российский 36".

Dissector
Был на сайте: 10.05.2016
Стал участником: 28.10.2016

подскажите на брюках размер написан W30, это я так понимаю талия, а как узнать их длинну?? если больше ничего не написано??

ToЛьKo_ДлЯ_TeБя
Был на сайте: 07.02.2017
Стал участником: 17.03.2017

потому что вам на почту приходило письмо со ссылкой для загрузки паспортных жадных (фио серия номер дата выдачи) а вы этого не сделали, поэтому посылка уехала назад

Birol
Был на сайте: 12.05.2016
Стал участником: 23.02.2017

Купила туфли размером uk 7 , все по таблице, все правильно измерила, обвела( 3 раза сделала и сравнила результат) все соответствовало в сантиметрах. Пришли туфли за 10 т рублей- я их даже надеть не могу. Обратилась в службу поддержки- как выбирать- отослали к странице с измерениями стопы. Уважаемые! Я умею читать, измерять, рисовать, снова читать, я все это сделала ранее. Имею вопрос, как в таком случае нужно выбирать обувь на сайте? И возможно ли на русскоязычной версии сайта указать, что к примеру эта фирма выпускает маломерки, другая большемерки, ну так чтоб 10 т в помойку люди не выкидывали. Я прошу помощи у адекватных людей в данном вопросе, ответ многоуважаемой службы меня в принципе не интересует, не ожидаю. Доброго всем дня.

LADY_FIESTA
Был на сайте: 28.06.2016
Стал участником: 28.12.2016

я не знаю от куда у вас такие познания..Я не понимаю что за тон... Если вам станет легче, Легче мне станет тогда когда мне корректно все объяснят.

нeзнaкoмaя
Был на сайте: 23.04.2017
Стал участником: 18.01.2017

тут клиенты общаются с клиентами. Если вы ждёте ответа от службы поддержки, то они отвечают редко и в основном только в личку.

MaHюHя
Был на сайте: 23.08.2016
Стал участником: 22.01.2017

Coccinelle zoe
хм, кто ж вам виноват что вы спам не проверяете, это тоже письма, они выделены... вам отвечают люди, которые с этим сталкивались и желающие помочь вам поскорее, если бы не знали просто не стали бы писать

ПpиcтyпниK
Был на сайте: 09.11.2016
Стал участником: 01.09.2016

скидка -20% под это условие не подходит, вам вернут всю сумму которую вы заплатили, кто то возвращает 1 или неск вещей поэтому вычитают скидку ( и то не все, нужно читать усл скидок)
Вам же вернут всю сумму
А то, что не подходит ваш иностранный паспорт, это уже не к , а к таможенной службе рф, это они закон такой придумали, лишь подчиняется этому закону и спасибо еще, что информирует, что потребуются паспортные данные, на др сайтах такую инф не дают

Dj_Dance
Был на сайте: 28.04.2017
Стал участником: 01.07.2016

Служба, и еще подскажите, пожалуйста, как узнать на какие бренды не распространяется промокод на 25%.

Gokan_ozen
Был на сайте: 03.03.2017
Стал участником: 21.08.2016

Coccinelle zoe
Сделала заказ еще 07.01, статус до сих пор в обработке... У кого так же? Насколько долго сейчас собирают заказы?

WELCOME_TO_HELL
Был на сайте: 07.09.2016
Стал участником: 17.09.2016

Подскажите, как точно выбрать размер у этой модели - Нужен российский 42, однако есть опасения, что он мал (на фото подошвы написано 42/8). Будет ли слишком большим размер 43,5 этой модели для ступни 27 см?

LOST
Был на сайте: 21.09.2016
Стал участником: 25.03.2017

Хочу пообщаться с организаторами вашей площадки под названием United Colors of Beneton на фестивале VKонтакте, 18.07-19.07.2015г в парке 300летия Санкт-Петербурга. Передайте мою жалобу, буду ждать ответа. Жалоба, негатив и гнев многих посетителей вашей зоны. Фирма BENETTON Ваша зона , где проходил конкурс "я мечтаю", проводила этот конкурс не честно. В воскресение 19.07.2015г. в 3 часа и в 7 часов, призы получали свои, может даже сотрудники,(посмотрев ваш сайт я уверена, что это были сотрудники фото девушек) все это увидели, многие об этом говорили. А ведь все фотографировались, торопились отправить фото в инстограм. Тратили время и у всех на глазах главные призы ушли своим. Видимо этот метод проведения конкурса не подходит. Вы опорочили свою фирму и Рив Гош. Вы оказались единственные на этом фестивале, кто так поступил с подарками, у остальных всё честно было. Отдыхали 2 дня, прошли весь фестиваль, участвовали везде. Получили много удовольствия. Ехали в автобусе все девушки и женщины именно об этом говорили, фирма BENETTON-лохотрон. Мы лично присутствовали на этих розыгрышах. Надеюсь это письмо попадёт в руки организаторов, что бы в следующий раз такого не повтарилось. Лучше бы сделали: сделай селфи, выложи в инстограм, поучай коктейль, было бы честнее. Спасибо за коктейли, где весь стакан занимал один лёд (последствия этого было ощутимо на горле). Отдельное спасибо парикмахерам, стильно и хорошо работали. Спасибо, с уважением Наталия. Ответ жду или от организаторов или от фирмы BENETTON. Если не дождусь у вас ответа, буду писать далее в других местах.

232
Был на сайте: 29.09.2016
Стал участником: 10.08.2016

Coccinelle zoe
переведите валюту на сайте в фунты и будет все ок!

_Keremcem_CoЛнEчHaЯ
Был на сайте: 18.01.2017
Стал участником: 18.08.2016

Добрый день! Ответьте, пожалуйста, в личку срочно по промокоду VK15

FK_BAKI
Был на сайте: 26.03.2017
Стал участником: 02.09.2016

Coccinelle zoe
Добрый день, получила не все вещи, которые заказывала, куда обращаться по этому поводу? ??

Mycи-Пycи
Был на сайте: 01.02.2017
Стал участником: 15.07.2016

Coccinelle zoe
Служба, вы пропустили мой вопрос. Служба, , цвет летняя ночь это который на фото?)) продается комплектом, верно?

3apЯзЯ_Я
Был на сайте: 01.12.2016
Стал участником: 18.06.2016

Good day! I've replaced an order on Russian site yesterday, order number is 108537735, Kamila Sharifullina. Unfortunately, I've indicated the delivery method wrongly - in fact, I need express delivery, not Russian post. Could you please advise how may I change it? My order status - in review.

Thanks a lot in advance!

Kind regards,
Kamila

Eлнyp-Гyнeшлинeч
Был на сайте: 25.04.2017
Стал участником: 01.12.2016

Coccinelle zoe
Вне зависимости от того,сколько часов прошло?

Quiqlyrabbitt
Был на сайте: 24.02.2017
Стал участником: 01.08.2016

подождите немного освободиться, девушка так же ждала чат сегодня, поймала и решила вопрос свой

Toт.caмЪ1й
Был на сайте: 17.02.2017
Стал участником: 09.03.2017

Coccinelle zoe
Цена изменится на итоговую, или останется той же? Путин только сегодня же спас нас от НЛО.

FREEBOY
Был на сайте: 12.07.2016
Стал участником: 27.12.2016

Посылка лежит на таможне уже 19 дней, звонил в спср, сказали, мол теперь до трех недель могут задерживать на таможне посылки. Может уже сделать возврат денег?

Ramin62
Был на сайте: 29.05.2016
Стал участником: 09.12.2016

подскажите пожалуйста, в какой системе (Российской или европейской) указаны размеры? И маломерит/большемерит ли данная марка, и, учитывая то, что это линия petite, какой размер лучше взять на российский 40-42? Спасибо.

ЗацелованаЯ
Был на сайте: 16.05.2016
Стал участником: 02.12.2016

Coccinelle zoe
а на какую погоду они рассчитаны? И как понять на какой сезон рассчитана обувь?

MISS_STOMOTOLOG
Был на сайте: 30.12.2016
Стал участником: 26.09.2016

Хочу приобрести фетровую шляпу. Почти все просмотренные мною шляпы имеют диаметр в 56 см, а размер в диаметре моей головы - 53 см. Скажите, существенны ли эти 3 см?

WAHARIZADA
Был на сайте: 13.01.2017
Стал участником: 26.12.2016

Здравствуйте,не подскажите,как заказывать вещи с с помощью вашей группы и как производить оплату?

KAYFA_SURGUN
Был на сайте: 08.09.2016
Стал участником: 01.11.2016

Coccinelle zoe
Добрый день!Подскажите есть ли на лист ожидания или что-то в этом роде?хочу купить вещь,но нужного размера нет.

...Feel t. I. l.
Был на сайте: 27.09.2016
Стал участником: 09.08.2016

Coccinelle zoe
Чет запуталась))
40 размер это 26, а 42-44 это 28 же? Они точно прям сходятся? А 27 размер какой?)

Y_A_L_A_N_C_I
Был на сайте: 06.12.2016
Стал участником: 26.08.2016

очень хочется заказать джинсы и куртку!!!помогите определиться с размером!!))

Heмoй
Был на сайте: 04.03.2017
Стал участником: 22.09.2016

вы вообще прочли что я написала? я не писала что только на сайте спср можно смотреть! Перечитайте,а потом уже пишите что то.

Memun
Был на сайте: 30.08.2016
Стал участником: 21.07.2016

что значит не отвечают ? Телефон набрать их не судьба?

AYDAN
Был на сайте: 08.03.2017
Стал участником: 29.01.2017

Добрый день ! Осторожно мошенники. Сегодня когда задавала в теме вопрос о возврате денежных средств , то мне отписались как от службы поддержки и стали выпытывать данные по карте .Вот ссылка на страницу . огромная просьба пожаловаться на страницу ,что бы ее заблокировали.

BRIQADIR
Был на сайте: 09.08.2016
Стал участником: 22.12.2016

теперь и я Вас поняла. ??

SEKS_MONYAK
Был на сайте: 06.07.2016
Стал участником: 03.06.2016

Ценовая политика, наверно связана с фунтом, он начал падать! Вот и зашевилились экономисты=)) Хитрые!=)

Alina1320661
Был на сайте: 24.05.2016
Стал участником: 10.02.2017

сделал заказ на сайте, отправили мне его 15 июня, в пришедшем после оформления заказа письме была указана ожидаемая дата доставки - 23 июля, мне ничего пока не приходило. Собственно вопросов несколько. Это норма? И если нет, то что мне дальше делать?
Спасибо.

Lerka
Был на сайте: 12.04.2017
Стал участником: 02.03.2017

заполняете форму, несете на почту, клеете наклейку на посылку с обратным адресом , отправляете

Aпaллoн
Был на сайте: 22.06.2016
Стал участником: 08.01.2017

Сделала заказ, но потом передумала, в течении какого времени вернуться деньги мне на карту? Неделя прошла и денег нет

PALMEIRAS
Был на сайте: 23.11.2016
Стал участником: 25.10.2016

паспортные данные не вводила точно. я подумала, что это экспресс, поскольку сказано, что "Посылка будет доставлена Вам службой (Express Mail Services)".

WENTWORTH
Был на сайте: 17.07.2016
Стал участником: 17.09.2016

маэстро к оплате не принимают, можно мастер кард или виза оплатить. Попробуйте с картой родителей оплатить.

LEOPART
Был на сайте: 30.04.2017
Стал участником: 30.10.2016

Coccinelle zoe
Это называется у вас Экспресс-доставка????? 18 дней????? Вы обалдели???? Это клиентоориетированность такая???? Скотство самое натуральное!

Mimichka
Был на сайте: 16.07.2016
Стал участником: 29.10.2016

Coccinelle zoe
Здраствуйте, у меня такой вопрос к вам, как можна заказать ваш товар если я не имею по спорта России?

Пpинцecca
Был на сайте: 24.06.2016
Стал участником: 25.02.2017

да можно отправить две посылки в одной, обязательно вложите оба бланка, а по поводу вещи отличающейся от картинки Вам необходимо написать службе поддержки в личные сообщения и прикрепить фото товара.

Moлчaниe3нaкCoглacия
Был на сайте: 18.11.2016
Стал участником: 27.10.2016

Можно ли использовать RUEXPRESS больше раза в месяц?

X5-Satiram
Был на сайте: 06.12.2016
Стал участником: 13.04.2017

Dasha, если вы заказ оформляла обычной почтой, то он может собираться до 3-х дней, а если экспресс то в течение суток высылают

Dawn P.
Был на сайте: 13.04.2017
Стал участником: 28.07.2016

Вчера я получил свой заказ. Заказывал кеды - три пары. 41 размер. Все три пары пришли 42 размера. Что мне теперь с этими кедами делать? Кто будет оплачивать обратную доставку, если отправлять обратно, и как мне получить 41 размера? Написал в личку службы еще вчера - никакой реакции.

FARIDE
Был на сайте: 29.03.2017
Стал участником: 29.03.2017

Добрый день! Возникли 2 вопроса:
1. длинна платья. мне кажется совсем не лишняя информация
2. Товары с пометкой "нет в наличии" - можно ожидать появления или распрощаться с мечтой?

8mk
Был на сайте: 07.09.2016
Стал участником: 08.09.2016

я сделала заказ 2 июля и сразу же отменила его, так как сделала ошибку. Но деньги я до сих пор не получила. Номер заказа 161318261

ёклмн
Был на сайте: 12.09.2016
Стал участником: 25.10.2016

Здравствуйте,хочу заказать на большую сумму..от какой суммы я должна уплатить налог?!спасибо

ЧУBAK
Был на сайте: 09.05.2016
Стал участником: 23.11.2016

я заказала джеггинсы ,но с размером не угадала ,хоть и заказала на размер меньше обычного. Хочу перезаказать еще меньший размер ,который есть в наличии. Могу ли я сначала заказать новые и оплатить ,а потом только отправить не подошедшие джеггинсы почтой?Боюсь если сделаю иначе ,то размер нужный купят пока будет идти посылка и я окажусь в странной ситуации. Или таковы и правила? И вернут ли деньги за не подошедшие джеггинсы?

Leon
Был на сайте: 27.02.2017
Стал участником: 10.10.2016

Дак и я теперь волнуюсь, тем более, что у некоторых позиций было подписано заканчивается.

KATANCHIK_38
Был на сайте: 12.03.2017
Стал участником: 13.12.2016

Coccinelle zoe
подскажите, как выбрать джинсы? В описании на сайте полная путаница: есть и "суженые" и "зауженные","слим", "скини", "ультразауженные", "супероблегающие" при этом на фото и видео штаны могут сидеть на модели без облегания. А еще ко многим моделям в описании написано "зауженный крой, обеспечивающий плотное прилегание к телу" даже если эти штаны не позиционируются как узкие. Как разобраться? Нужны просто зауженные книзу джинсы.

Eshqim
Был на сайте: 08.01.2017
Стал участником: 29.07.2016

Добрый день!сегодня ходила на почту узнать пришла посылка или нет,с меня потребовали номер отправления.что делать?где узнать этот номер отправления???:(

FREEBOY
Был на сайте: 09.04.2017
Стал участником: 24.07.2016

Добрый вечер. Не могу разобраться с размерной сеткой. Хочу заказать платье - макси с сетчатой спинкой Quontum Код товара: 697495 на параметры 94 - 73 - 102. Какой размер должен подойти?

dr4ug
Был на сайте: 07.04.2017
Стал участником: 07.01.2017

Здравствуйте , такой вопрос , можем ли мы оформить заказ , а оплатить немного позже , часа через 2?

slide_show
Был на сайте: 10.11.2016
Стал участником: 29.11.2016

Coccinelle zoe
ну, оформил. когда должна придти ссылка на ввод паспортных данных? Сразу? Или когда. Пришло только письмо подтверждение, но ссылки на форму предоставления паспортных данных нет.

makoondy
Был на сайте: 01.01.2017
Стал участником: 09.01.2017

у меня так же не запрашивали паспортные данные для заказа от 31.07. Я вам дважды писала об этом в личные сообщения, отвечали, что повода для беспокойства нет. Но, видимо, есть. Значит мой заказ вернут обратно?

DeatH
Был на сайте: 15.11.2016
Стал участником: 10.01.2017

Ребят, а подскажите, что выбрать на испанской версии сайта, чтобы была экспресс-доставка в Россию? Реально ли это?

3вeздa_Bocтoкa
Был на сайте: 18.11.2016
Стал участником: 03.02.2017

когда мне деньги вернут за отмененный заказ 109091425 ???

lizatigress
Был на сайте: 13.06.2016
Стал участником: 12.09.2016

Подскажите,пожалуйста ,для оплаты PayPal обязательно добавлять карту или достаточно просто пополнить счёт PayPal

59
Был на сайте: 15.12.2016
Стал участником: 01.05.2017

Заказала пальто, футболку и джегинсы.
Пальто и футболка пришли, я в восторге, а вместо джегинсов мне в посылку положили непонятное платье. непонятного размера
что теперь делать?
возрат или на обмен?
хочу эти джегинсы, хочу чтобы они пришли.