Superdry Бренд

19 сентября я отменил заказ. Спустя 11 дней деньги не пришли, я написал об этом в поддержку. 1 октября ответили, сказав следующее "Приносим свои извинения: при отмене вашего заказа произошла небольшая техническая неполадка, поэтому деньги были списаны с вашего счета.
Не беспокойтесь, мы все исправили и вернули эту сумму вам обратно на счет. Зачисление может занять до 10 рабочих дней."
Прошло еще 11 дней, денег нет, я снова написал в поддержку. 13 числа мне ответили "Мы связались с нашим финансовым отделом и можем подтвердить, что денежные средства были переведены на карту, с которой была произведена оплата за заказ. Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком и предоставьте им кон транзакции ***** ".
Сегодня я позвонил в банк, проверили все переводы на карту с конца сентября, такой или близкой суммы не поступало по сегодняшний день. Я хотел сказать им код транзакции, но у них нет такой услуги. Что делать?

Superdry бренд

Ну конечно вы фунтах выгоднее. Покупала сумку Love Moschino. В фунтах 144 ? а в рублях цена 9600. По моему разница очевидна.... Даже если считать по самому максимальному курсу 61,50. И это только 1 из примеров. Каждая вещь получается дешевле если брать в фунтах.

у меня такой вопрос: как я поняла по акции можно получить скидку 2500 рублей при заказе больше чем на 10 тысяч. Когда ввожу промокод, сайт выдает ошибку, как быть?

почему не было запроса о паспортных данных при оформлении заказа?

Подскажите, у кожаной байкерской куртки со стегаными вставками Barney's (), размер XL, какова длина рукавов, ширина плеча и талии? Заранее спасибо.

ОТ - 64
ОБ - 92
Длину я знаю, что мне нужно выбрать 34
Интересует только размер

здравствуйте подскажите пожалуйста с чем может быть связана задержка на томожне долше чем обычно было рашьше?

Superdry бренд

с мира по нитке

хотелось бы узнать, будет ли в женской линейке товаров Nike на сайте, представлена модель Nike Air Force 1?

Superdry бренд

Скажите,пожалуйста,какой нужно заказать размер этих джинс .. ,если мой российский 42Талия-63см ,рост -165 см

скорее всего это ваш банк списал доп. комиссию, т.к. если бы доставка обычной почтой была платной, то она бы стоила 200р. Позвоните в Ваш банк и выясните.

Елена Гончарова вы что мне хотите доказать ? Я и сама все знаю. И сидите молчите и довольствуйтесь тем что есть . Тут пока о себе не заявишь с места не сдвинется ничего, опыт уже имеется

а промокода уже не действуют?если покупка на большую сумму?

:))) нет, можешь вздохнуть с облегчением))

странно, т.к. я несколько раз вводила паспортные данные в ответ на письмо с запросом

Superdry бренд

Наверное, всех уже достал этот вопрос:стопа 24 см, российский 37 ношу, лучше заказывать европейский 37 или 38?

Superdry бренд

Заказала сапоги, номер заказа 167054501, но пришла пустая коробка... Что делать в таком случае?

Я знаю! Но чтобы что-то найти нужно посмотреть тысячи вещей!!! У меня на это времени нет! А на картинках брендов не видно, я подумала может вы что-нибудь подскажите!

кто нибудь заказывал рюкзаки из неопрена ?

дата отправки моего заказа 08/04/2014, но он так и не пришел.
В разделе "Отследить Этот Заказ" фраза :"Спешим сообщить, что ваш заказ уже в пути и в ближайшее время будет у вас." висит уже два месяца точно...
Есть шанс, что заказ все-таки придет?

Asos! Дело в том, что я живу не в России, а все промокоды, которые я получаю по почте действительны только при заказе в Россию. Это можно как то решить? Спасибо.

Superdry бренд

Добрый день! Планируется ли поступление одежды и аксессуаров марки The Rodnik Band?

Добрый день, хотела бы узнать, какому размеру по сетке соответствует размеры Xs, s и m у этой фирмы

Подскажите, пожалуйста: сделала заказ и ввела промокод на скидку по поводу дня рождения. А скидку не посчитали (((( что теперь делать? как исправить?

Superdry бренд

просто сложно выбрать размер на сайте asos. там нет 38 размера, есть 38,5 это считается, как 39 размер.

в смысле? Обувь нужно брать в юк размерах сто бы не ошибиться, тк вся обувь в юк, но перевод на русс размеры не совсем корректен

добрый день! оформил заказ около двух часов назад и только сейчас заметил что в письме вместо выбранного мной способа экспресс доставки указана обычная доставка почтой россии, можно ли что нибудь исправить в этой ситуации так как я точно знаю что выбирал экспресс доставку курьером

Добрый вечер! Я сделала заказ 193961530, но не ввела вовремя паспортные данные, и он отправился обратно к вам 5.03 (по словам службы поддержки), а так же был обещан возврат средств в срок до 8.04. Однако, 23.03 я получила уведомление из СПСР, что мой заказ "на пути в Россию". Служба поддержки уверила меня, что это всего лишь сбой, а моя посылка давно отправлена обратно в . Сегодня мне пришло уведомление от СПСР, что заказ доставлен в Москву и ожидает получения. Заказ мне давно не нужен, я уже заказала и получила другое свадебное(!) платье. Но я очень жду возврата средств и оплачивать ошибки ваших партнеров по доставке не намерена. И средства мне нужны как можно скорее, уже прошёл месяц с момента моего отказа от заказа, более ждать я не имею возможности и желания. Прошу дать ответ по сложившейся ситуации.

Superdry бренд

хочу вернуть товар. что от меня требуется? на что мне вернут деньги?

Надеюсь, моя посылка дойдет в гарантированный срок - 10 дней, - иначе я просто не смогу получить её, так как уеду в другой город, находящийся на расстоянии 6500 км от дома :)

у меня не открывается избранное и корзина. пробовала очищать cookies, заходила с другого браузера - не помогло. когда выхожу из личного кабинета, все нормально, все работает. как исправить? спасибо!

Superdry бренд

А как вы ставите в очередь? Я с вами переписываюсь на протяжении суток, беспрерывно.  

По поводу возврата товара, прислали не то платье.Долго ли осуществяется возврат и можно ли на эту же сумму заказать другую вещь?

Superdry бренд

спасибо.
Тогда еще вопрос: почему мне на почту пришло письмо о заказе, но письмо об отмене не приходило?. Далее я сделал уже другой заказ, на такую же сумму. Пришло новое письмо о подтверждении заказа. А письма об отмене так и нет.

а об этом на сайте где-то написано, ну хотябы ооочень мелким шрифтом? как то не приятно получается, что возвращаешь одну вещь, а тебе еще и скидку всю убирают((( А что если бы стоимость футболок была меньше размера скидки, тогда вообще ничего не возместили?

А сколько нынче обрабатываются заказы? просто 4 дня назад оплатил заказ, и до сих пор он обрабатывается.. раньше в течении дня высылали

У меня вообще сайт не открывается со вчерашнего вечера((

Юля, спасибо, написала Вам, сейчас продублирую

Superdry бренд

им может и раньше прийти, 24 часа обрабатывают... Вы на посту получите письмо да и по треку будите видеть как посылка им придет

Superdry бренд

господи, я всего лишь пыталась узнать можно ли мне вернуть заказ без возврата денег на счет и повторного оформления. Меня остальные тонкости работы доставки не сильно интересуют

если у вас доставка почтой, никакого письма с таможни и не будет...

тем временем время скидки прошло. Что мне теперь делать? Без скидки я покупать не буду!

я вчера вечером еще писала,до сих пор не ответили